Retningslinjer for angrerett

Retur- og Refusjonspolitikk

Vi ønsker at du skal være 100% fornøyd med ditt kjøp hos oss. Vi tilbyr gratis retur på alle våre varer. Dersom du ønsker å returnere en vare, kan du følge våre enkle retningslinjer nedenfor:

1. Returfrist

Du har 30 dager fra du mottar produktet til å returnere det. For at returen skal bli godkjent, må produktet være ubrukt, i originalemballasjen, og i samme tilstand som da du mottok det. Produkter som er skadet, endret, eller bærer tydelige bruksspor, kan ikke returneres.

2. Slik returnerer du

For å returnere en vare, vennligst send en e-post til info@nextpro.no med ditt ordrenummer og årsak til returen. Vi vil sende deg en returadresse og instruksjoner. 

3. Refusjon

Når vi har mottatt varen og bekreftet at den oppfyller våre returvilkår, vil vi refundere beløpet innen 14 dager. Refusjonen vil bli gjort til samme betalingsmetode som du brukte ved kjøpet. Vær oppmerksom på at det kan ta noen dager før pengene vises på din konto, avhengig av betalingsleverandørens behandlingstid.

4. Skadede eller feil varer

Dersom du har mottatt et produkt som er skadet eller feil, vennligst kontakt oss på info@nextpro.no innen 7 dager etter mottak. Vi vil sørge for en erstatning eller full refusjon, og dekker selvfølgelig returkostnadene i slike tilfeller.

5. Avbestilling av ordre

Dersom du ønsker å avbestille din ordre før den er sendt, kan du kontakte oss så raskt som mulig. Hvis ordren allerede er sendt, kan vi dessverre ikke avbestille den, men du kan returnere produktet i henhold til våre vanlige returvilkår.

6. Kundeservice

Har du spørsmål om retur eller refusjon, kan du kontakte vår kundeservice på:

• E-post: info@nextpro.no